고객경험기술1 국내 기업의 감성 분석 엔진 도입 현황 최근 몇 년 사이, 감성 분석 기술은 고객의 감정을 이해하고 예측하는 도구로 급부상했습니다. 특히 국내 기업들도 경쟁력 강화를 위해 감성 분석 엔진을 적극 도입하고 있으며, 이 기술을 바탕으로 마케팅, 고객 서비스, 제품 개발 등 다양한 분야에 혁신을 도모하고 있습니다. 이 글에서는 2025년 기준으로 국내 기업들이 감성 분석 엔진을 어떻게 활용하고 있는지, 주요 도입 사례와 기술적 특징, 산업별 확산 현황까지 폭넓게 살펴보겠습니다.국내 기업의 감성 분석 도입 배경과 목적국내 기업들이 감성 분석 엔진을 도입하게 된 가장 큰 배경은 고객 중심 전략의 중요성이 커졌기 때문입니다. 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 고객의 감정 상태를 분석하여 더 정교한 마케팅 전략을 구사하고, 브랜드에 대한 인식을 실시간으.. 2025. 4. 12. 이전 1 다음
